Adapun materi pelatihan yang diajarkan oleh BRI Cabang Barru, dalam hal ini terkait dengan:

• SMART: Sigap, Mudah, Akurat, Ramah, Terampil. Kelima unsur ini harus dan diaplikasikan aparatur Pengadilan Negeri Barru agar membentuk karakter dan citra yang baik bahwa Pengadilan Negeri Barru adalah satuan kerja yang kompeten dalam pelayanan kepada masyarakat;
• Tetap profesional dalam bekerja serta melayani;
• Menjaga sikap, skill, serta penampilan yang rapi;
• Menerapkan 3S: Senyum, Salam, Sapa.

Pada akhir sesi, BRI Cabang Barru memberikan salah satu contoh pelayanan yang selama ini diterapkan agar aparatur Pengadilan Negeri Barru dapat memahami dan menerapkannya, diikuti dengan briefing langsung oleh Petugas PTSP, bagaimana cara melayani dengan prima, sesuai dengan motto Pengadilan Negeri Barru.

Pelatihan ditutup dengan pembagian sertifikat Service Excellent kepada seluruh Petugas PTSP, pemberian souvenir berupa tumbler, dan diadakan foto bersama dengan Ketua Pengadilan Negeri Barru beserta jajaran BRI Cabang Barru.